Grâce à la prestation payante dont il est ici question, vous pouvez faire envoyer des informations en cas de risque de crue des deux plus grands lacs du canton de Berne (lacs de Bienne et Thoune) par SMS directement sur votre téléphone portable.

Les informations par SMS seront envoyées en fonction d’une appréciation de la situation tenant compte du niveau du lac, des enseignements tirés de précédentes crues et de l’évolution des conditions météorologiques. Les informations seront envoyées par les préfectures responsables.

Abonnement

Vous pouvez vous abonner aux canaux d’information sur les crues suivants:

•Lac de Bienne

•Lac de Thoune

Désabonnement

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pourrez procéder comme suit:

Lac de Bienne

Envoyez directement un SMS avec le texte HWBIELERSEE OFF au numéro 939.

Lac de Thoune

Envoyez directement un SMS avec le texte HWTHUNERSEE OFF au numéro 939

Alarme-test

Afin de pouvoir garantir le bon fonctionnement du système, des alarmes-test auront lieu tous les semestres (maximum 2 SMS par an). Tous les abonnés du canal d’information concerné recevront alors une alarme par SMS. Un SMS sera envoyé pour chaque canal lors de chaque alarme-test.

Causes possibles lorsque le service d’information par SMS ne fonctionne pas

• le client a résilié son abonnement de téléphone portable;
• en envoyant un SMS avec le message STOP au numéro 939, l’abonné s’est désabonné de tous les services SMS disponibles par le biais du numéro 939, donc également du service d’alerte de crue;
• l’abonné s’est explicitement désabonné du service d’alerte de crue (p. ex. en envoyant le message HWBIELERSEE OFF au 939);
• l’abonné a changé de fournisseur; dans un tel cas, le service procède automatiquement au désabonnement du client (c.-à-d. de son numéro); il convient donc de se réabonner lors de tout changement de fournisseur;
• l’abonné n’a pas payé la facture de son fournisseur.

Conditions d’utilisation

Il n’est pas possible de garantir que chaque alarme puisse être envoyée et reçue à temps. La présente prestation n’est qu’une offre complémentaire à la prise de responsabilité individuelle.

La Direction de la justice, des affaires communales et des affaires ecclésiastiques du canton de Berne décline toute responsabilité liée à l’utilisation de la présente offre et ne peut fournir aucune garantie quant à l’exactitude des données.