La réduction des primes consiste en une diminution des primes facturées par les caisses-maladie (assurance de base). Cette prestation des pouvoirs publics, financée simultanément par le canton et la Confédération, est réservée aux personnes de condition économique modeste.

En ce moment, le délai de traitement des demandes de réduction des primes peut aller jusqu’à cinq mois. Si vous nous avez adressé une telle demande, vous recevrez une communication écrite de notre part dès que nous aurons été en mesure de la traiter. Nous vous remercions de votre patience.

La police d'assurance de la caisse-maladie ne fait pas état d'une réduction des primes. Les montants versés à ce titre figurent au plus tôt sur la première facture de primes et sont déduits à ce moment-là. 

Certaines catégories de personnes doivent soumettre une demande afin que leur droit à la réduction des primes pour l’année en cours fasse l’objet d’un examen. Des informations vous permettant de déterminer si vous appartenez à l’une de ces catégories sont disponibles ici.

Votre situation familiale a changé (mariage, séparation, etc.) ou vous avez reçu de notre part une communication écrite qui ne mentionnait pas tous les membres de la famille vivant dans votre foyer? Veuillez nous en informer par courriel à l’adresse asv.pvo@jgk.be.ch ou par téléphone au numéro 031 636 45 00.

En raison de l’envoi d’un nombre important de lettres, nos lignes téléphoniques sont très occupées à la fin des mois de février, mai, août et novembre, pour une durée qui peut aller jusqu’à trois semaines. Nous vous prions donc de faire preuve de patience si vous devez, durant ces périodes, attendre plus longtemps avant de bénéficier de conseils personnalisés. Le traitement des demandes qui nous sont adressées par écrit nécessite également plus de temps. Si vous devez prendre contact avec l’Office des assurances sociales par téléphone (031 636 45 00), nous vous recommandons de le faire ultérieurement.

Merci de votre compréhension.