La réduction des primes consiste en une diminution des primes facturées par les caisses-maladie (assurance de base). Cette prestation des pouvoirs publics, financée simultanément par le canton et la Confédération, est réservée aux personnes de condition économique modeste.

En ce moment, le délai de traitement des demandes de réduction des primes peut aller jusqu’à cinq mois. Si vous nous avez adressé une telle demande, vous recevrez une communication écrite de notre part dès que nous aurons été en mesure de la traiter. Nous vous remercions de votre patience.

A partir du 1^er juillet 2018, nous réexaminerons votre droit à la réduction des primes de l’assurance-maladie dès que nous disposerons de votre taxation fiscale définitive de 2017. Vous recevrez un avis par écrit si votre droit à la réduction des primes subit des changements. Veuillez tenir compte des indications figurant dans la lettre, valables à partir du 1^er juillet 2018, et lire les informations complémentaires jointes au courrier. 

En raison de l’envoi d’un nombre important de lettres, nos lignes téléphoniques sont très occupées à la fin des mois de février, mai, août et novembre, pour une durée qui peut aller jusqu’à trois semaines. Nous vous prions donc de faire preuve de patience si vous devez, durant ces périodes, attendre plus longtemps avant de bénéficier de conseils personnalisés. Le traitement des demandes qui nous sont adressées par écrit nécessite également plus de temps. Si vous devez prendre contact avec l’Office des assurances sociales par téléphone (031 636 45 00), nous vous recommandons de le faire ultérieurement.

Merci de votre compréhension.